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인쇄관련
인쇄하고싶은데 어떻게 하나요?
질문

인쇄하고싶은데 어떻게 하나요?

답변

인쇄를 원하실경우 견적문의 게시판을 이용해서 주문해주세요.

진행하시는 의류 디자인, 컬러, 사이즈별 수량,인쇄 내용 및 인쇄 위치를 게시판에 남겨주세요.

인쇄 내용 및 위치에따라 인쇄금액 추가되오니 상세하게 기재 부탁드립니다.
22
주문관련
입금확인은 언제하나요?
질문

입금확인은 언제하나요?

답변

몽키코리아의 입금확인은 매일 3회에 걸쳐 확인됩니다.   

1차 : 오전10시~11시
2차 : 오후2시~3시
3차 : 오후 5시 마감  


실시간으로 확인이 되는 것은 아니기 때문에 입금확인 시간을 고려하셔서 확인해주시고,

주문자와 입금자의 성명이 다른 경우, 입금확인이 되지 않으므로 반드시 동일하게

입금해주셔야 합니다.

만약 다르게 하셨을 경우는 저희 고객센터(1544-3468)로 연락해 주시기 바랍니다.

입금확인이 되지 않으면 배송을 위한 준비가 전혀 이루어지지 않기 때문에, 배송 시일을

맞춰드릴 수 없게 되므로, 꼭 연락을 주셔야 빠른 배송을 받으실 수 있습니다.

21
주문관련
제품을 받았는데 교환하고싶어요. 어떻게 해야되나요?
질문

제품을 받았는데 교환하고싶어요. 어떻게 해야되나요?

답변

* 인쇄 진행된건은 교환 및 반품이 불가합니다.
 
* 의류만 주문한경우 상품에 이상은 없지만 교환을 원하시는 경우, 

① 상품의 사이즈교환을 원하실 경우
   고객센터(☎1544-3468)를 이용하여 교환 접수를 해주셔야 합니다.
- 고객님께서 임의로 보내실경우 교환이 어려울수 있습니다.

 
② 보내실 때는 받으신 상태와 동일하게(택, 포장비닐, 박스상태) 포장해주시고 7일 이내에
   보내주시기 바랍니다.

   반송시 반드시 롯데택배(☎1588-0011)를 이용하여 반송해주셔야 하며, 운송료는 고객님이
   부담하셔서 운송장에 기재 되어 있는 배송지로 보내주시면 됩니다.

       반송주소 : 인천시 계양구 작전2동 862-39 4층 몽키코리아


간혹, 배송과정에서 배송료가 분실되는 경우가 있으니, 배송료는 꼭 봉투에 넣어주시기 바라며

배송료가 분실이 된 경우 몽키코리아에서는 배상책임이 없습니다.   


③ 상품의 브랜드박스 훼손, 상품의 손상, 포장비닐 없이 반송, 택을 분리 한 경우,

   교환 및 환불이 불가능합니다. 
20
주문관련
전화주문도 가능한가요?
질문

전화주문도 가능한가요?

답변

주문하시는 제품은 제작상품으로 전화주문이 불가능합니다.


전화상으로는 정확한 전달이 어렵기때문에

불편하시더라도 주문서양식을 다운받으셔서 작성하신 후

견적문의 게시판에 남겨주시길 부탁드립니다.

감사합니다.
19
주문관련
제작기간은 어떻게 되나요?
질문

제작기간은 어떻게 되나요?

답변
주문확정 후 입금일 기준

인쇄없는 경우 평균 2~3일 후에 출고

주문제작 상품의 경우 평균 5~7일 후에 출고됩니다.
(평일기준/주말,공휴일 제외)


주문 전 납기일 확인 부탁드립니다.
18
주문관련
후불 결재도 가능한가요?
질문

후불 결재도 가능한가요?

답변

관공서 또는 초,중,고등학교 단체 주문건은 후불 결재 가능합니다.

수령지는 관공서 및 학교로 받으셔야하며 주문서 넣어주시고,

꼭 고객센터(1544-3468)로 전화연락 주셔서 후불 진행건으로 변경하셔야합니다..
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주문관련
해외에서 주문가능한가요?
질문

해외에서 주문가능한가요?

답변

해외 주문 및 배송 가능합니다.
해외배송을 할경우 배송비는 선불이며 배송기간은 예상기간보다 늦어질 수 있습니다.
해외배송은 우체국 국제특송 EMS로 배송됩니다.

주문서 작성 후 고객센터(1588-3468)로 문의 부탁드립니다. 
16
주문관련
샘플 주문가능한가요?
질문

샘플 주문가능한가요?

답변

네. 가능합니다.

샘플의 경우 사이트에서 직접 주문 및 결재 후 발송가능합니다.

샘플 받아보신 후 일주일 이내로 저희쪽으로 보내주시면 됩니다.
의류 및 브랜드 택, 비닐 훼손없이 보내주시면
상품 확인 후 택배비 제외 후 주문하신 금액 환불처리가능합니다.

단, 티셔츠류는 샘플 주문이 불가합니다.
티셔츠류는 구매하셔야합니다.
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인쇄관련
인쇄위치는 원하는곳에 인쇄가능 한가요.??
질문

인쇄위치는 원하는곳에 인쇄가능 한가요.??

답변
인 쇄 위 치 안 내



이렇게 다양한 위치에 인쇄가 가능합니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의주세요. 1544-3468
14
인쇄관련
사진도 인쇄가 되나요.??
질문

사진도 인쇄가 되나요.??

답변

사진이나 색상이 많이 들어간 그림은 모두 "전사"방식으로 인쇄가 됩니다.

티셔츠에 고온으로 압축하는 방식으로, 추후 벗겨지거나 갈라질 위험이 덜합니다.

정확한 견적은 견적문의 게시판이나 고객센터로 문의 주세요.
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